業內人常說“科研生產千條線，全憑工藝設計一根針”，恰如其分地形容了工藝設計在生產中的作用。那工藝設計是什么？有什么作用，具體到我們的樓宇對講產品中又有怎樣的作用呢？
工藝設計是什么？
簡單地說，工藝設計就是將原材料或半成品加工成產品的工作、方法、技術，也就是安排從原材料到制成成品各項工序的程序。一般情況是，客戶（也包括公司上游部門）提出功能和使用要求，工藝設計師需據此設計出產品形狀，選定材料，并安排生產流程。
尤其安防產品是一個比較特殊的電子產品，因為它關系到人們的安全防范問題，產品的可靠性顯得尤為重要。產品是要通過生產制造出來的，生產的好壞要通過工藝來控制，可靠性來自兩個大的方面：
一是設計方面，設計是為生產服務的，因為設計的圖紙必須通過生產加工來體現，90%的產品質量問題都來自設計，產品的設計階段要與生產工藝部門、品質管理部門有良好的溝通。
二是生產控制方面，一個新的項目，不單是研發部門的事，工藝部門也必須有共同參與的精神，而不能有被動的、事后補救的思想，在產品設計階段就知道通過什么樣的工裝、模具、沖具、量具、專用刀具、專用設備等工藝設計手段來保證生產的順利及質量的控制。
樓宇對講產品的工藝設計
盡管中國樓宇對講產品的歷史不算悠久，但隨著市場不斷發展與完善，消費者開始提高生活品質，享受新穎的造型、人性化的設計為之帶來的樂趣，樓宇對講及智能家居產品已經與時尚家居融為一體。而樓宇對講產品同質化越來越嚴重的現象迫使各樓宇對講廠商在工藝設計方面苦下功夫，推出了不少工業設計上的優秀之作。同時，不可否認的是，一個行業的歷史往往也會反映出它的工藝設計水平的高下，一個行業的歷史越悠久，那么它的工藝水平相對會越高，生產能力、產品的質量也會很好。國外有很多幾十年甚至上百年的企業，經過百年的生產歷史經驗沉淀，他們的生產工藝水平有許多值得學習的地方。
從外觀方面來說，剛剛結束的北京“2008中國國際社會公共安全產品博覽會”就有很多令人眼前一亮的產品，比如視得安羅格朗公司展出的意大利原裝進口的Bticino Axolute Nighter和Whice系列，不管是材料的使用還是設計和加工方面都給人留下深刻的印象，被業內人士連連驚嘆，稱贊是本屆安博會上樓宇對講產品最出彩的產品。還有他們推出的“管理中心”及一對一門口主機，在眾多的參展產品中亦顯得非常突出?！肮芾碇行摹痹诒砻嫣幚砩喜捎昧烁哔F的鋼琴漆高光處理，給人光彩照人的感覺，其聽筒的設計更是匠心獨運。另外，按鍵設計實用、時尚。小主機的外形采用流線形設計，其最大的特色就是采用了鋁鋅合金高亮外觀設計，金屬感非常強。
功能方面的要求也越來越多，以前的產品只是實現可視對講、開門等大眾所熟知的功能，彩色分機及觸摸屏技術的出現給了人們更多的驚喜?，F在產品的種類劃分越來越模糊，現在的分機已經有向著娛樂產品的方向發展趨勢。
外觀時尚及功能要求的增加，毫無疑問機器設計肯定就會更加復雜，機器復雜就會給加工帶來更多以前沒有遇見的問題。為了滿足消費者的需求，現在的機器都做得很薄。薄，不單對設計是挑戰，對生產就更是挑戰（能做薄的產品應該只有彩色分機），因為厚度薄，塑膠殼內部不可能加太多的筋條（最多只能在一些沒有元器件的地方加），塑膠件會很容易變形，給生產帶來很多的麻煩。
工藝設計提升產品品質
上面說的安防產品有它的特殊性，而產品又是要通過生產體現出來的，生產又是通過工藝來控制的。工藝設計做的好不好直接就可以通過生產的產品反映出來。工藝水平的高低代表了生產水平的好壞，工藝設計在產品生產中占有舉足輕重的地位，而工藝設計是規范工藝設計的標準，是編制工藝文件的指南。如何提高生產效率，降低加工成本是企業不變的追求目標。而生產工藝管理則是企業生產管理的重要內容之一，是保證企業生產正常運行應采取的技術手段。企業生產工藝的準確、先進是指導控制生產的關鍵，也是企業效益的保證，同時還是企業生存的命脈。
好的工藝設計必須要有高水平的生產工藝支撐才能生產出完美的產品。比如：視得安羅格朗公司的視得安63室內分機，集高科技與藝術于一身，極具層次感的光面與細皮紋搭配的表面處理，符合中國人審美觀的圓潤圓角，加上簡約典雅的外觀，使它無可厚非地成為了一款極具時尚藝術氣息的產品；主流的性能配置，加上塑膠原色的綠色環保制造工藝，足以讓它滿足用戶挑剔的目光。
一般來說，一款樓宇對講產品的設計可以參考以下流程（此處省略與本文無關的步驟）：
項目立項——設計產品外觀效果圖——可行性分析——結構圖紙設計——與工藝設計師討論圖紙生產的可行性——模具加工——樣板確認——供應商來料檢驗——批量生產。
現在的產品外觀要求非常高，工藝設計師設計出來的外觀有一些會非常超前，產品設計工程師根據要求設計出圖紙，與工藝設計師討論時卻說做不了，可能一個非常好的設計就這樣葬送掉了。而在研發設計階段， 如果工程師忽略了與工藝設計師的溝通，等模具加工完成后，對生產的速度和成本都可能造成很大的影響，比如裝配困難或者要做工裝夾具來輔助，這樣肯定就會影響生產速度，比如工位的增加、工裝夾具的使用會使成本增加。
需要注意的是，對一些超薄及要求比較高的產品，以下小問題應給予關注：
設計：設計覆蓋的范疇很廣，大到產品的設計，小到螺絲孔的布局都有講究，比如對PCB板固定螺絲孔的排布就要非常合理。因為塑膠件薄，容易變形，如果再加上螺絲孔的排布不合理，裝配時鎖緊螺絲后就有可能造成整機的變形。
來料：塑膠件的來料是一個重要的環節，要檢查來料是否有超差的變形。要核查關鍵的裝配尺寸是否超差，因為裝配尺寸的問題會影響到后面的整機裝配。
裝配：裝配時對PCB固定螺絲的鎖緊順序就有講究，因為如果把PCB板的前后的螺絲先鎖緊再鎖緊中間的螺絲，勢必會造成塑膠件的變形，因為PCB板比塑膠件硬，上面講到塑膠件的關鍵裝配尺寸如果超差，情況就會更加嚴重。正確的方法是按照順序鎖緊螺絲，讓并擠壓的力往一邊“讓位”。整機裝配后的變形是非常麻煩的事情，因為現在的機器往往會在塑膠件的外表面會有不同材料的裝飾件。裝飾件有可能會用卡扣固定，也有可能是粘膠固定，如果碰到粘膠固定的裝飾件，裝配好以后過了一段時間，裝飾件就可能翹起。
當然，品質的保證不光只有工藝設計，品質檢測也十分重要。沒有工藝設計的支撐，產品的創新、企業的發展會受到影響，工藝設計的高水平是樓宇對講產品向創新、高效發展的有力保證。未來的樓宇對講工藝設計將會更注重外觀需求，可靠性也會越來越高。
